Поддержка и развитие

Техническая поддержка AI-агентов, мониторинг производительности, развитие системы. 152-ФЗ, on-prem для Enterprise, управляемые доступы и аудит.

Типы поддержки

Техническая поддержка

24/7 мониторинг, решение инцидентов, консультации по использованию

  • Мониторинг 24/7
  • Решение инцидентов
  • Консультации
  • Обновления

152-ФЗ соответствие

Обеспечение соответствия требованиям российского законодательства

  • Обезличивание данных
  • Аудит доступов
  • Шифрование
  • Логирование

On-prem решения

Развёртывание на вашей инфраструктуре для максимальной безопасности

  • Развёртывание on-prem
  • Интеграция с инфраструктурой
  • Резервное копирование
  • Мониторинг

Развитие системы

Добавление новых функций, оптимизация производительности, масштабирование

  • Новые функции
  • Оптимизация
  • Масштабирование
  • Интеграции

Уровни поддержки

Basic

Базовая поддержка для малого бизнеса

30 000 ₽/мес
  • Email поддержка
  • Рабочие часы
  • Базовый мониторинг
  • Обновления

Professional

Расширенная поддержка для среднего бизнеса

60 000 ₽/мес
  • Telegram поддержка
  • Расширенный мониторинг
  • Приоритетная поддержка
  • Еженедельные отчёты

Enterprise

Полная поддержка для крупного бизнеса

120 000 ₽/мес
  • 24/7 поддержка
  • Dedicated менеджер
  • On-prem развёртывание
  • 152-ФЗ соответствие

Что получит клиент

24/7 мониторинг системы
Быстрое решение инцидентов
Регулярные обновления
152-ФЗ соответствие
On-prem развёртывание
Dedicated менеджер
Еженедельные отчёты
Обучение команды

Нужна поддержка?

Выберите подходящий уровень поддержки и получите надёжную работу ваших AI-агентов

Часто задаваемые вопросы

Какие уровни поддержки доступны?

Basic (30k/мес), Professional (60k/мес), Enterprise (120k/мес). Каждый уровень включает разные возможности и SLA.

Что включает 152-ФЗ соответствие?

Обезличивание данных, аудит доступов, шифрование, логирование, соответствие требованиям российского законодательства.

Можно ли развернуть систему on-prem?

Да, мы предоставляем on-prem решения для Enterprise клиентов. Система разворачивается на вашей инфраструктуре.

Как быстро решаются инциденты?

SLA зависит от уровня поддержки: Basic - 24 часа, Professional - 8 часов, Enterprise - 2 часа для критических инцидентов.

Связанные материалы